DIRITTO DI RECESSO

E´ possibile esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 206/2005 (e successivi aggiornamenti)) comunicando a RookieBasketball.com la volontà di  rendere gli articoli acquistati richiedendone il rimborso o l'eventuale cambio con altro articolo. La comunicazione del recesso deve avvenire entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce e confermato entro 48 ore.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

• Acquisto effettuato ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva).
• Indumenti o calzature indossati e/o lavati, oppure privi di etichette o confezione originale.
• Qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni originali possedute al momento dell'acquisto (ad esempio l'ammanco di un'etichetta o la semplice rottura della confezione).
• Qualora il bene acquistato non sia integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo quindi, laddove sia possibile, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
• Qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo.
• Nell'eventualità in cui il prodotto sia danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.

14 GIORNI PER RIPENSARCI

La misura del capo che hai acquistato ti è grande? Il colore della scarpa non si abbina al tuo guardaroba? Hai appena scoperto che il colore del tuo regalo è il più odiato da chi dovrebbe riceverlo?

Sono cose che succedono, ma noi di Rookie ti confermiamo che per il tuo reso hai 14 giorni dalla data di ricezione merce.

Sostituiremo i tuoi acquisti completi di cartellino, scontrino e di confezione integra, anche durante i saldi! Le modalità di reso per ripensamento o per merce difettosa consentono di avere:

• un cambio merce contestuale (con un modello diverso)

• un buono acquisto di pari valore spendibile nei nostri negozi.

COME FARE IL RESO

Controlla che:

• Non siano passati più di 14 giorni

• Il prodotto sia nuovo. Ovvero che non sia stato utilizzato

• La confezione ed il Cartellino siano integri

Ora segui i seguenti passaggi ed evita perdite di tempo:

1. Contattaci via mail o telefono e spiegaci il problema. 

2. Spedisci la merce all'indirizzo comunicato.

3. Richiedi il cambio della merce oppure la restituzione dell’importo pagato.

In caso tu voglia restituito quanto speso, l'importo verrà riaccreditato nell’arco di 10 gg lavorativi con lo stesso metodo con cui hai effettuato l'ordine.